Exposé de la CNDG à la conférence internationale de GISEH

Ce mardi 8 juillet, notre Coordinatrice Qualité Valérie Dujeu a eu l’honneur de présenter un exposé au nom de la CNDG, dans le cadre de la conférence francophone de GISEH (Gestion et Ingénierie des Systèmes Hospitaliers). Cette 7^ème édition s’est déroulée à Liège du 7 au 9 juillet et avait pour thème «L’hôpital : une entreprise comme les autres ?».

Personnels soignants, médecins, ingénieurs, informaticiens et autres professions sont venus de plusieurs pays pour répondre à cette question : Canada, Suisse, France, Tunisie, Belgique,…

« Après avoir remporté le Prix Wallon pour la Qualité ‘Eveil à l’excellence’, le Coordinateur des Initiatives Qualité des Mutualités chrétiennes nous a proposé de soumettre une communication pour ce congrès et celle-ci a été retenue », explique Valérie Dujeu.

En tant que lauréate de deux prix (également « l’Approche qualité la plus originale »), la CNDG, via sa Coordinatrice Qualité, est intervenue dans une session intitulée « Gestion des risques et qualité ». Différentes présentations y étaient proposées autour du modèle EFQM (modèle européen pour le management de la qualité), dont celle de la CNDG : « Projet ‘Eveil à l’excellence’: une synergie à valeur ajoutée ? ».

Celle-ci montre que le modèle EFQM peut s’appliquer à toutes les entreprises et nous avons prouvé, grâce à nos prix, que nous avons pu l’intégrer dans notre contexte hospitalier. L’accueil du public a été très positif.

« En septembre 2014, les exposés de cette session seront remis à l’honneur au congrès de l’Association Latine pour l'Analyse des Systèmes de Santé, à Grenade », souligne Valérie Dujeu.

Le personnel peut découvrir la présentation CNDG sur l’Intranet : 

http://cndgintra/Test%20D%C3%A9veloppement/wsermed.nsf/sscweb?openview&restricttocategory=23CCB05C28E068B2C1257475002D1DD9

MercurHosp : « plus forts ensemble »

Cet été, cela fera un an que la CNDG fait partie de la

centrale de marché « MercurHosp », qui regroupe actuellement 13 hôpitaux francophones. Mais de quoi s’agit-il exactement ?

« MercurHosp joue le rôle de centrale de marché, c’est-à-dire qu’elle négocie l’achat groupé de produits et/ou services nécessaires ou utiles à l’organisation des soins hospitaliers », explique Pascal Mertens, Administrateur délégué de MercurHosp. Objectifs : réaliser des économies et améliorer la qualité des services.

« Pour faire face aux nombreux défis de demain, il est indispensable de collaborer sur plusieurs fronts, notamment celui de l’organisation conjointe des services non cliniques. MercurHosp est née de cette conviction partagée », dit-il encore.

Nous vous citions l’exemple de la lingerie dans un des derniers articles mais ce n’est pas le seul cas, loin de là ! Depuis début juillet, nous utilisons les biberons à usage unique sélectionnés via MercurHosp. Pour ce faire, nous leur avons donné nos critères et effectué des tests en Maternité et Pédiatrie avec différents échantillons.

Notre service achats (relais vers MercurHosp) gère également des dossiers pour l’incontinence adulte, de la bureautique, des tapis, de la vaisselle, etc. De quoi accumuler les économies !

Rencontre avec Mme Sylvie Brichard, notre nouvelle Directrice générale

Elle a 42 ans et est née à Charleroi. Elle participe à la vie de la CNDG depuis quelques semaines… Elle, c’est Sylvie Brichard, notre nouvelle Directrice générale, qui commencera sa mission à temps plein le 1er août. Faisons plus ample connaissance…

Quelques mots sur vous avant de parler de votre vie professionnelle ?

Je suis née à Charleroi et j’ai vécu toute ma jeunesse dans le village de Saint-Amand, près de Fleurus. J’habite maintenant au sud de Bruxelles mais j’ai encore une grande partie de ma famille dans la région. J’ai trois enfants, de 11, 14 et 16 ans, avec qui je passe la majorité de mon temps libre. Par exemple, j’élève actuellement un jeune cheval avec ma fille et je joue au badminton avec mes fils. J’apprécie aussi la lecture et la natation.

Votre arrivée à la CNDG est un retour aux sources ?

Pas tout à fait car mon dernier poste était aussi à Charleroi (Trace) mais je suis très contente de rester en Wallonie car il y a une ambiance chaleureuse et de proximité, différente de Bruxelles, et la région de Charleroi est en plein développement. 

D’où venez-vous et qu’est-ce qui vous attire dans le milieu hospitalier?

Ingénieure commerciale de formation (UCL), je suis issue d’une famille qui a toujours travaillé dans l’industrie lourde, donc j’y ai aussi œuvré pendant 16 ans. Cette expérience m’a beaucoup plu mais aux alentours de la quarantaine, on fait souvent le point sur ce qu’on a fait dans le passé et sur ce qu’on souhaite faire du reste de sa carrière. J’ai eu envie de trouver un secteur utile avec un grand « U », qui apporte une valeur ajoutée à la société et qui allie toute une série de défis : humains, sociaux, financiers, technologiques,…

Pourquoi la CNDG?

Lorsque j’ai rencontré pour la première fois les représentants du Conseil d’Administration et du Conseil Médical, j’ai été impressionnée de découvrir des personnes extrêmement impliquées dans l’institution, avec une grande envie de la faire progresser et grandir, et toutes alignées sur sa stratégie et son positionnement particulier qui, pour moi, est un élément d’attractivité. Et depuis mon arrivée, la cohésion, l’enthousiasme, la motivation, l’esprit d’entreprise et la sympathie des équipes m’ont marquée dans le même sens.

Qu’allez-vous pouvoir nous apporter ?

Je souhaite être utile en apportant à la CNDG ce que j’ai acquis dans le premier volet de ma carrière. Je reste bien consciente que j’ai beaucoup à apprendre par rapport à ce secteur et à l’institution que je découvre mais je suis très bien entourée à la CNDG. De manière générale, je suis quelqu’un qui aime avancer, regarder en avant, avoir des projets et laisser la chance aux nouvelles idées. Je mettrai mon énergie au service des équipes et ferai un maximum pour leur donner les moyens de réaliser leurs projets !

Merci Mme Brichard !